Aitotexia – Persónuverndarstefna

Aitotexia Automation ("Fyrirtækið", "við", "okkur" eða "okkar") er skuldbundið til að vernda persónuupplýsingar þínar.
Þessi persónuverndarstefna útskýrir hvernig við söfnum, notum, miðlum og verndum upplýsingar þegar þú heimsækir vefsíðu okkar, notar þjónustur okkar eða hefur samskipti við okkur.

Heiti fyrirtækis: Aitotexia Automation
Heimilisfang: Alfholsvegur, Reykjavík, Ísland
Netfang: [email protected]

Með því að nota þjónustur okkar samþykkir þú skilmála þessarar stefnu.

1. Upplýsingar sem við söfnum

Við gætum safnað eftirfarandi upplýsingum:

1.1 Persónuupplýsingar

Upplýsingar sem þú veitir okkur beint, svo sem:

Nafn

Netfang

Símanúmer

Upplýsingar um fyrirtæki

Gögn sem þú setur inn í kerfi okkar eða þjónustur

1.2 Sjálfvirkar upplýsingar

Þegar þú heimsækir eða notar þjónustur okkar gætum við safnað:

IP-tölu

Vafra- og tækjaupplýsingum

Smákökum og rekningstækni

Notkunargögnum (t.d. hvaða síður eru skoðaðar)

1.3 Upplýsingar úr samskiptum

Ef þú hefur samband við okkur með tölvupósti, símtali, SMS eða í gegnum AI þjónustur okkar gætum við safnað:

Samtals- eða skilaboðaefni

Tengiliðaupplýsingum

Ítarlegum samskiptagögnum

2. Hvernig við notum upplýsingarnar

Við gætum notað upplýsingarnar til að:

Veita, reka og bæta þjónustur okkar

Svara fyrirspurnum eða þjónustubeiðnum

Sérsníða upplifun notenda

Senda stjórnsýslulegar tilkynningar (t.d. uppfærslur á skilmálum eða staðfestingar)

Senda tilboð eða markpóst (þú getur afþakkað hvenær sem er)

Vernda réttindi okkar og framfylgja skilmálum

Uppfylla lagalegar skyldur

2.4 Lagagrundvöllur vinnslu (GDPR fjárhags- og persónuverndarlög)

Ef þú ert staðsettur í EES, þar á meðal á Íslandi, vinnum við persónuupplýsingar þínar á þessum lagagrundvöllum:

Samþykki: þegar þú gefur upplýsingar sjálfviljugur eða samþykkir samskipti

Samningur: þegar vinnsla er nauðsynleg til að veita þjónustuna (t.d. bókanir, staðfestingar, AI þjónusta)

Lögmætir hagsmunir: til að reka, bæta og tryggja öryggi þjónustunnar

Lagaskylda: þegar upplýsingavinnsla er nauðsynleg vegna laga

Þú getur afturkallað samþykki hvenær sem er með því að senda tölvupóst á: [email protected]

3. Miðlun upplýsinga

3.1 Þjónustuaðilar og verktakar

Við gætum miðlað gögnum til traustra samstarfsaðila sem aðstoða við:

Hýsingu

AI síma- og þjónustulausnir

Netpóstsendingar

SMS sendingar

Sjálfvirkar vinnslur (automation)

CRM og viðskiptastjórnun

Greiningar og skýrslugerð

Þjónustuver

Allir aðilar vinna samkvæmt trúnaðarsamningum.

3.2 Vinnsluaðilar þriðja aðila

Við notum utanaðkomandi vettvanga, t.d.:

AI móttöku- og símtalakerfi

SMS þjónustur

Netpóstkerfi

Sjálfvirk vinnslukerfi (Make.com o.fl.)

CRM kerfi

Þessir aðilar vinna aðeins með gögn eftir þörfum.

Við seljum aldrei persónuupplýsingar.

3.3 Fyrirtækjaviðskipti

Ef Aitotexia er sameinað, selt eða endurskipulagt geta persónuupplýsingar flust sem hluti af þeirri færslu.

3.4 Lagakröfur

Við gætum miðlað gögnum ef nauðsynlegt er til að:

Uppfylla lög

Vernda notendur

Vernda réttindi eða rekstur Aitotexia

4. Öryggi gagna

Við notum tæknilegar og skipulagslegar öryggisráðstafanir, þar á meðal:

Dulkóðun

Aðgangsstýringar

Örugga þjónustuaðila

GDPR-vottaðar verklagsreglur

Engin aðferð er þó 100% örugg.
Þú berð ábyrgð á að halda innskráningargögnum þínum öruggum.

5. Réttindi þín

Samkvæmt GDPR hefur þú rétt á að:

Fá aðgang að persónuupplýsingum þínum

Biðja um leiðréttingu rangra upplýsinga

Biðja um eyðingu gagna

Afþakka markpóst eða tilkynningar

Til að senda beiðni: [email protected]

Við gætum hafnað eyðingu gagna ef þau eru nauðsynleg vegna:

Lagaskyldu

Öryggis

Svindurvarna

6. Persónuvernd barna

Þjónustur okkar eru ekki ætlaðar einstaklingum yngri en 18 ára.
Við söfnum ekki vísvitandi upplýsingum frá börnum.
Ef slík gögn finnast verða þau eydd.

7. Utanvegaleyti

Vefsíða okkar getur innihaldið tengla á vefi þriðja aðila.
Við berum ekki ábyrgð á efni þeirra eða persónuverndarvenjum.

8. Breytingar á þessari stefnu

Við kunnum að uppfæra persónuverndarstefnuna reglulega.
Ný útgáfa verður birt á þessari síðu með uppfærðum gildisdegi.

Með áframhaldandi notkun samþykkir þú uppfærðar reglur.

9. Hafa samband

Ef þú hefur spurningar varðandi þessa persónuverndarstefnu eða vinnslu gagna, vinsamlegast hafðu samband:

Aitotexia Automation
Alfholsvegur, Reykjavík, Ísland

Netfang: [email protected]