1. Inngangur

Þessir skilmálar ("Samningur") gilda um notkun á AI sjálfvirknilausnum, AI símaþjónustu og öðrum stafrænum þjónustum Aitotexia ("Þjónustan").

Með því að nota Þjónustuna samþykkir viðskiptavinur ("Viðskiptavinur") þessa skilmála.

Fyrirtæki: Aitotexia Automation
Heimilisfang: Alfholsvegur, Reykjavík, Ísland
Netfang: [email protected]
Vefsíða: aitotexia.com

2. Aðgangur og Notkun Þjónustu

2.1 Notkunarleyfi

Aitotexia veitir Viðskiptavini óframseljanlegt, ótakmarkað notkunarleyfi til að nota Þjónustuna fyrir innri rekstur fyrirtækisins.

2.2 Takmarkanir

Viðskiptavinur má ekki:

Endurselja, undirleyfa eða „whitelabela“ Þjónustuna án skriflegs samþykkis

Bakverkfæra, afrita eða breyta hugbúnaði Aitotexia

Nota kerfið fyrir ruslpóst, svik eða ólögleg samskipti

Nota Þjónustuna án löglegs samþykkis (GDPR/TCPA)

Byggja upp samkeppnislausnir út frá kóða eða efni Aitotexia

2.3 Gögn Viðskiptavinar

Viðskiptavinur á öll gögn sem hann setur inn.

AI-útkomur geta verið nýttar til að bæta þjónustugæði nema annað sé samið.

Viðskiptavinur ber ábyrgð á réttleika gagna.

3. Ábyrgðir Aðila

3.1 Ábyrgð Viðskiptavinar

Viðskiptavinur skal:

Veita réttar upplýsingar

Viðhalda öruggum aðgangslykilorðum

Tryggja löglegt samþykki fyrir símtölum/SMS/tölvupósti

Nota kerfið á lögmætan og siðferðilegan hátt

3.2 Ábyrgð Aitotexia

Aitotexia mun:

Viðhalda öruggu kerfi

Uppfæra og bæta þjónustuna

Veita stuðning í gegnum [email protected]

4. Greiðslur og Verðlagning

4.1 Mánaðargjald

Viðskiptavinur samþykkir að greiða mánaðarlegt áskriftargjald samkvæmt valinni þjónustu.
Gjöld endurnýjast sjálfkrafa.

4.2 Engar Endurgreiðslur

Allar greiðslur eru endanlegar, þar með talið hlutfallslegir mánuðir.

4.3 Vanskil

Aitotexia getur tímabundið lokað eða takmarkað þjónustu ef greiðsla berst ekki.

5. Uppsögn

5.1 Uppsögn Viðskiptavinar

Viðskiptavinur getur sagt upp hvenær sem er með 14 daga fyrirvara í gegnum [email protected].

5.2 Uppsögn af hálfu Aitotexia

Aitotexia má loka þjónustu strax ef:

Viðskiptavinur brýtur skilmála

Þjónustan er notuð í ólöglegum tilgangi

Greiðsla berst ekki

5.3 Eftir Uppsögn

Viðskiptavinur ber ábyrgð á öllum gjöldum sem falla til áður en uppsögn tekur gildi.

Viðskiptavinur getur óskað eftir gagnaafriti innan 30 daga.

6. Hugverk og Eignaréttur

Aitotexia á:

Allt forritakerfi, kóða, AI-líkön og sjálfvirknilausnir

Lógó, útlit, vörumerki og hönnun

Allar endurbætur eða hugmyndir frá viðskiptavinum

Viðskiptavinur á:

Eigið gögn

Sérsniðnar sjálfvirknivinnuferlar sem eru skapaðir fyrir hans reikning

7. Trúnaður

Báðir aðilar skulu halda trúnaðarupplýsingum leyndum í 3 ár.

Þetta á við um:

Upplýsingar um rekstur

Verkferla og forskriftir

Verð og samninga

Aðgangsupplýsingar

Þjálfunargögn

8. Öryggi og Lögmæti

Aitotexia viðheldur:

GDPR-samhæfðri gagnavinnslu

Dulritun og öruggum samskiptum

Áreiðanlegum samstarfsaðilum fyrir AI, SMS og sjálfvirkni

Viðskiptavinur ber ábyrgð á að fylgja öllum viðeigandi lögum varðandi SMS, símaþjónustu, WhatsApp og tölvupóst.

9. Samþættingar við Þriðju Aðila

Aitotexia notar utanaðkomandi þjónustur, þar á meðal:

Retell AI

MessageBird

Twilio

Make.com

GoHighLevel

Fjarskipta- og SMS API þjónustur

Viðskiptavinur skilur að:

Þessar þjónustur geta unnið með takmörkuð persónugögn

Aðgengi er háð þjónustuaðilanum

Aitotexia ber ekki ábyrgð á bilanum sem stafa frá þessum aðilum

10. Aðgengi Þjónustu

Aitotexia reynir að tryggja stöðugt aðgengi, en þjónustan getur raskast vegna:

Takmarkana hjá fjarskiptafyrirtækjum

Bilana í AI-líkönum

Takmarkana í API þjónustum

Net- eða þjónnabilana

Engin ábyrgð er tekin á 100% þjónustu nema með sérstöku þjónustusamkomulagi (SLA).

11. Takmörkuð Ábyrgð

Aitotexia ber ekki ábyrgð á:

Týndum tekjum eða viðskiptum

Rekstrartruflunum

Bilunum í þjónustum þriðju aðila

Skaða sem fer yfir það sem greitt var í áskrift síðustu 3 mánuði

12. Ágreiningsmál

12.1 Lögum Samkvæmt

Samningurinn fellur undir íslensk lög.

12.2 Málamiðlun & Gerðardómur

Ef ágreiningur kemur upp:

Reynt skal að leysa málið óformlega

Ef það tekst ekki fer málið í netgerðar dóm í Reykjavík

Niðurstaða er endanleg og bindandi

13. Force Majeure

Aitotexia ber ekki ábyrgð á töfum eða þjónusturofi vegna aðstæðna sem eru utan stjórnar, s.s.:

Náttúruhamfara

Netbilana

Fjarskiptatruflana

Stríðs eða óeirða

14. Breytingar á Skilmálum

Aitotexia getur uppfært þessa skilmála hvenær sem er.
Með áframhaldandi notkun samþykkir Viðskiptavinur uppfærðu skilmálana.

15. Samþykki

Með því að nota Aitotexia Þjónustuna samþykkir Viðskiptavinur þessa skilmála.

Aitotexia Automation
Alfholsvegur, Reykjavík, Ísland
[email protected]
aitotexia.com